Η εταιρία FIFTY VOLTS HOME ΜΟΝΟΠΡΟΣΩΠΗ Ι.Κ.Ε ή εφεξής 50V HOME κατ’ αρχάς σας ευχαριστούμε για την προτίμησή σας και την εμπιστοσύνη σας και συνιστούμε την προσοχή σας στους όρους και τις συνθήκες εγγύησης των προϊόντων των Κατασκευαστών για την σωστή εξυπηρέτηση σας μετά την αγορά.
Εγγύηση προϊόντων
Η εγγύηση των προϊόντων αναγράφεται αναλυτικά σε κάθε προϊόν.
Επιστροφές προϊόντων
Επιστροφές χωρίς ενημέρωση στο email: [email protected] δεν θα γίνονται δεκτές.
Δεκτά γίνονται ΜΟΝΟ τα προϊόντα των Κατασκευαστών που έχουν αγοραστεί αποκλειστικά από το 50V HOME.
1. Επιστροφή προϊόντος λόγω άσκησης του Δικαιώματος Υπαναχώρησης (άρθρο 3 του ν.2251/94 ως ισχύει)
Εάν είστε φυσικό πρόσωπο (καταναλωτής) και η αγορά σας προορίζεται για προσωπική και μόνο χρήση, τότε δικαιούστε να υπαναχωρήσετε χωρίς να αναφέρετε κάποιο λόγο εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παράδοσή του προϊόντος σε εσάς, επιστρεφοντας μας το προϊόν.
Το δικαίωμα υπαναχώρησης ισχύει εφόσον:
– το προϊόν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, με το σύνολο των εξαρτημάτων και των εντύπων που το συνοδεύουν, σφραγισμένο, χωρίς να έχει παραβιαστεί η ταινία ασφαλείας και χωρίς σκισίματα ή χτυπήματα στην εξωτερική συσκευασία.
– η σχετική δήλωσή σας να γίνει πριν την παρέλευση του 14ημέρου από την παράδοσή του σε εσάς, στέλνοντας τη στο email: [email protected]
Έξοδα Αποστολής: η επιστροφή γίνεται με δικό σας μέσο και κόστος εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της σχετικής ως άνω Δήλωσής σας για Υπαναχώρηση, είτε το επιστρέφετε εσείς στο 50V HOME, οδός 28ης Οκτωβρίου 30, Καλύβια Θορικού 19010 Αττικής, είτε το αποστέλλετε με κάποιο μεταφορέα. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι μαζί με το προϊόν να επιστραφεί και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.
Μπορείτε να ζητήσετε την αγορά κάποιου άλλου προϊόντος της επιθυμίας σας ή και την άμεση επιστροφή των χρημάτων σας είτε μέσω της τράπεζας που έγινε η πληρωμή είτε αποστέλλοντάς μας IBAN χρηματοπιστωτικού ιδρύματος της επιλογής σας.
2. Επιστροφή λόγω επίκλησης ελαττώματος προϊόντος
α) Εργοστασιακά προβληματικό προϊόν κατά την παραλαβή του ( D.O.A ).
Μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στην έδρα του 50V HOME, οδός 28ης Οκτωβρίου 30, Καλύβια Θορικού 19010 Αττικής, έτσι ώστε να προβούμε στις απαραίτητες ενέργειες βάση των όρων ελέγχου που θέτει ο Κατασκευαστής. Εφόσον ολοκληρωθούν οι απαραίτητες διαδικασίες και ο Κατασκευαστής κρίνει την Αντικατάσταση D.O.A τότε θα σας επιστραφεί ένα καινούργιο προϊόν με δικά μας έξοδα.
Το 50VHOME δεν φέρει καμία ευθύνη για τους όρους στους χρόνους ανταπόκρισης επιστροφής D.O.A, στους χρόνους επισκευής ή στις συνθήκες που απαιτούνται για να πραγματοποιηθεί. Όλες οι επισκευές ή αντικαταστάσεις πραγματοποιούνται από πιστοποιημένα επισκευαστικά κέντρα εκτός Ελλάδας που έχει επιλέξει ο Κατασκευαστής και όχι από το 50VHOME. Σε κάθε περίπτωση όμως εμείς θα ασκήσουμε την μέγιστη δυνατή προσπάθεια με τον Κατασκευαστή έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην ευκολότερη ολοκλήρωση των διαδικασιών.
β) Επισκευή στο προϊόν σας κατά την διάρκεια της εγγύησης.
Σε περίπτωση που προκύψει βλάβη στο προϊόν σας εντός της χρονικής περιόδου της εγγύησης που προβλέπει ο Κατασκευαστής του προϊόντος παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας έτσι ώστε να σας δώσουμε τις απαραίτητες οδηγίες μιας και οι όροι και οι συνθήκες διαφέρουν από κατασκευαστή σε κατασκευαστή. Στην όποια περίπτωση το εξειδικευμένο μας προσωπικό θα σας κατευθύνει έτσι ώστε να εξυπηρετηθείτε με τον γρηγορότερο τρόπο. Τα έξοδα αποστολής από και προς εσάς επιβαρύνουν εσάς.
Συνήθως η αποστολή των προϊόντων πραγματοποιείται απευθείας στο εξουσιοδοτημένο επισκευαστικό κέντρο που καλύπτει την εγγύηση του Κατασκευαστή του προϊόντος σας, σε διαφορετική περίπτωση η αποστολή πραγματοποιείται στο 50V HOME, οδός 28ης Οκτωβρίου 30, Καλύβια Θορικού 19010 Αττικής, έτσι ώστε να ακολουθήσουμε τις οδηγίες του Κατασκευαστή. Το 50V HOME δεν φέρει καμία ευθύνη για τους όρους στους χρόνους ανταπόκρισης, στους χρόνους επισκευής ή στις συνθήκες που απαιτούνται για να πραγματοποιηθεί η επισκευή και επιστροφή του προϊόντος σας.
Απαραίτητη προϋπόθεση, είτε η αποστολή πραγματοποιείται στο επισκευαστικό κέντρο του Κατασκευαστή είτε στην εδρα του 50V HOME είναι το προϊόν να συνοδεύεται από ένα αντίγραφο του παραστατικού αγοράς.
3. Επιστροφή λόγω παράδοσης λανθασμένου προϊόντος
Σε περίπτωση που σας αποστείλουμε διαφορετικό προϊόν από υπαιτιότητα δική μας παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας έτσι ώστε να σας δώσουμε πληροφορίες για την ταχύτερη λύση του προβλήματος. Συνοπτικά, σε αυτή την περίπτωση θα μας αποστείλετε το προϊόν σας στο 50V HOME, οδός 28ης Οκτωβρίου 30, Καλύβια Θορικού 19010 Αττικής, το παραλαμβάνουμε έτσι ώστε να γίνει ο τυπικός έλεγχος (Μέγιστος Χρόνος 2-3 ημέρες) και σας επιστρέφουμε άμεσα το σωστό προϊόν. Όλα τα έξοδα μεταφοράς προς και από εμάς επιβαρύνουν απόλυτα το 50V HOME. Σε περίπτωση που δεν υπάρχει το προϊόν που επιθυμείτε και δεν θέλετε να το αντικαταστήσουμε με κάτι άλλο μπορούμε να προχωρήσουμε άμεσα στην επιστροφή των χρημάτων σας, είτε μέσω της τράπεζας που έγινε η πληρωμή είτε αποστέλλοντάς μας IBAN χρηματοπιστωτικού ιδρύματος της επιλογής σας. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι μαζί με το προϊόν να επιστραφεί και το πρωτότυπο παραστατικό αγοράς.